前段时间，我们的规划老师协助一位客户完成了一次意外险理赔。
案例情况：
投保时间：6月8日 客户给妈妈配置了一份孝心安6号中老年意外险。 投保完成后，客户还专门咨询了保单生效时间，规划老师也第一时间进行了说明，确保保障能够正常生效。
意外发生：6月20日 6月20日，客户妈妈不慎被猫抓伤，需要前往医院处理。 客户第一时间找到我们咨询： “这种情况意外险可以报销吗？” “疫苗应该怎么选择？贵一点的能不能赔？” 我们根据保单条款，帮客户确认了保障范围，并告知了相关报销规则。 这也让客户在就医过程中更加安心，不需要一边治疗，一边担心后续费用问题。 最终，客户选择完成了5针疫苗接种。
后续，客户整理好相关医疗资料后提交理赔申请。 按照合同约定，扣除200元免赔额后，剩余符合责任范围内的费用100%报销。 理赔审核通过，1255元理赔款顺利到账！
一次看似不大的意外，却实实在在减轻了一笔医疗支出。
对于我们来说，配置保险只是服务的开始，协助理赔、持续售后，才是服务的重要部分~